Телефония и диспетчер Полина: звонки, очереди, обращения и боты Telegram и MAX — полное руководство
Всё о телефонии в одной статье: как принимаются входящие и совершаются исходящие звонки, куда звонок направляется и почему, что умеет голосовой диспетчер Полина (подсказка менеджеру, консультация по цене, живой диалог), как работать с обращениями «Звонок» и сообщениями из Telegram и MAX, журнал и отчёты по звонкам, запись и хранение, настройки владельца и диагностика. Единый PDF для скачивания.
Проверено: 02.11.2026 · ПО: Exzotron Server, сборка от 01.11.2026 · Обновлено: 2026-11-01T19:24:00.898503Z