Единый раздел для чатов с сайта и писем на корпоративный ящик: как посетитель пишет в чат, как менеджер подключается, отвечает и передаёт чат коллеге, что делает начальник отдела продаж, как письмо со счётом передаётся бухгалтерии, какие сроки и правила действуют, как подключить ящик и чат к сайту. Пошаговые инструкции, снимки и схемы.
Проверено: 27.10.2026 ·
ПО: Входящие обращения, сборка от 27.10.2026 ·
Обновлено: 2026-10-26T20:55:41.136281Z
Встраиваемый виджет «Задать вопрос» для сайта: внешний вид и состояния, согласие на обработку данных, чат с менеджером, форма контакта в нерабочее время, копия переписки на почту, оценка, подключение к сайту одной строкой, проверка, настройка адресов, диагностика и аварийное отключение. Снимки, схемы и примеры.
Проверено: 27.10.2026 ·
ПО: Входящие обращения, виджет чата, сборка от 27.10.2026 ·
Обновлено: 2026-10-26T20:55:48.521551Z
Как письмо со счётом поставщика превращается в документ бухгалтерии: кнопка «В бухгалтерию» в обращении, очередь и уведомление «Оплатить», кнопка «Распознать скан», строки счёта и подбор номенклатуры 1С по истории, черновик непроведённого документа в 1С по кнопке бухгалтера. Правила, условия, примеры и решение типовых проблем.
Проверено: 27.10.2026 ·
ПО: Входящие обращения и Облачная бухгалтерия, сборка от 27.10.2 ·
Обновлено: 2026-10-26T20:55:56.613600Z
