Раздел «Пользователи» — место, где администратор компании управляет доступом людей к платформе: приглашает сотрудников и клиентов (по email или через Telegram), назначает роли, стартовый раздел меню, подразделения и контрагента, блокирует и удаляет учётные записи. Здесь же описано, как после регистрации подключить уведомления в мессенджер MAX — личные и в группу. Все названия полей и кнопок приведены дословно, как в интерфейсе; на скриншотах персональные данные скрыты.
1. Назначение и доступ#
Раздел открывается из меню «Старт» → «Пользователи»; на экране его путь отображается как «Назад < Старт / Пользователи». Пункт меню виден только пользователям с ролью «Администратор», поэтому остальным ролям этот раздел недоступен. В таблице показываются все пользователи текущей компании администратора.
| Понятие | Что это |
|---|---|
| Логин | Имя для входа. У пользователя, зарегистрированного по email-приглашению, логин равен его email; у зарегистрированного через Telegram — логин, который он ввёл в боте. |
| Роль | Определяет, что пользователь может делать (раздел 9): Администратор, Опытный пользователь, Пользователь, Контрагент, Оператор АЗС. |
| Раздел меню | Стартовый раздел меню пользователя; от него зависит, какие пункты меню он видит. |
| Подразделение / доступные подразделения | Основное подразделение пользователя и список подразделений, с которыми он может работать. |
| Владелец | Логин того, кто пригласил или создал пользователя. |
| Приглашение | Одноразовая ссылка (по email или Telegram), перейдя по которой человек сам регистрируется в вашей компании. Действует 7 дней. |
2. Общий вид экрана#
Слева — панель «Пригласить пользователя», справа — таблица пользователей компании со строкой добавления в самом низу.
| № | Элемент | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Заголовок «Назад < Старт / Пользователи» | Стрелка возвращает к предыдущему экрану. |
| 2 | Иконка «Журнал приглашений» | Значок журнала справа от заголовка (подсказка «Открыть журнал приглашений»). Открывает окно со всеми отправленными вами приглашениями (email и Telegram) и их статусами — подробно в раздел 6. |
| 3 | Панель «Пригласить пользователя» | Приглашение по email (раздел 4). Если щёлкнуть по строке таблицы, панель превращается в редактор «Доступные подразделения» (раздел 7.4). |
| 4 | Таблица пользователей | Все пользователи текущей компании (раздел 7). |
| 5 | Строка добавления | Нижняя строка таблицы: создать пользователя сразу, с паролем, который задаёте вы (раздел 8). |
| 6 | Колонки флагов | Два флажка без заголовка («Зафиксировать подразделение», «Забанить») и колонка со значком ключа («Разрешение редактирования операций»). |
| 7 | Карандаш и корзина | Редактирование строки и удаление пользователя. |
3. Три способа добавить пользователя#
| Способ | Где выполняется | Кто задаёт пароль | Когда использовать |
|---|---|---|---|
| Приглашение по email | Форма «Пригласить пользователя» (раздел 4) | Сам человек при регистрации по ссылке | Основной и рекомендуемый способ. Логином становится email. |
| Приглашение через Telegram | Telegram-бот, команда /adduserreff (раздел 5) | Сам человек в диалоге с ботом | Когда удобнее работать в мессенджере. Доступно только пользователю со статусом «Super пользователь» и ролью «Администратор». |
| Ручное добавление | Строка добавления внизу таблицы (раздел 8) | Администратор | Когда нужно создать учётную запись немедленно и передать логин и пароль самостоятельно. |
4. Приглашение по email#
4.1 Форма «Пригласить пользователя»#
| № | Поле | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Компания | Только чтение. Всегда текущая компания администратора — в неё будет приглашён человек. |
| 2 | Раздел меню | Обязательное. Стартовый раздел меню приглашённого. Список содержит пункты меню системы; по умолчанию выбран первый. Для обычных сотрудников обычно оставляют «Старт». |
| 3 | Роль | Обязательное. Роль приглашённого (раздел 9). |
| 4 | Обязательное, до 100 символов. На этот адрес придёт ссылка; он же станет логином. | |
| 5 | Кнопка «Пригласить пользователя» | Активна, когда заполнены все поля. После отправки появляется сообщение «Приглашение отправлено». |
4.2 Что происходит после отправки#
- Письмо. На указанный адрес приходит письмо с темой «Приглашение в Exzotron»:
Вас пригласили зарегистрироваться в Exzotron. Компания: … Логин: … Ссылка для регистрации: …/login?invite=… Ссылка действует 7 дней. - Регистрация. Человек переходит по ссылке — открывается форма регистрации с названием компании и заблокированным полем email. Он указывает телефон, фамилию, имя, при желании отчество, а также пароль и его подтверждение (есть кнопки «показать пароль» и генерации надёжного пароля из 10 символов).
- Результат. Создаётся пользователь: логин — его email, роль и раздел меню — те, что вы выбрали в приглашении, в колонке «Владелец» — ваш логин. Человек сразу попадает в систему, а ему на почту приходит письмо «Регистрация Exzotron завершена».
- Вы видите результат в таблице (раздел 7) и в журнале приглашений (раздел 6): статус меняется на «Использовано».
4.3 Особые случаи#
| Ситуация | Что произойдёт |
|---|---|
| Email уже зарегистрирован в системе | Новая учётная запись не создаётся: пользователю выдаётся доступ к вашей компании, текущей для него становится ваша компания, ему уходит письмо «Доступ к компании в Exzotron». Вам показывается то же «Приглашение отправлено». |
| Повторное приглашение на тот же email | Прежнее неиспользованное приглашение отменяется («Отменено»), отправляется новое со свежим сроком 7 дней. |
| Прошло больше 7 дней | Ссылка перестаёт работать (статус «Истекло»), человек увидит «Ссылка приглашения недействительна или срок действия истек.». Отправьте приглашение заново. |
| Не указана роль или раздел меню | Форма сообщит «Выберите роль пользователя.» или «Выберите раздел меню.» |
| Человек пропустил обязательные поля при регистрации | Подсказки: «Укажите телефон.», «Укажите имя и фамилию.», «Пароль не указан», «Пароли не совпадают». |
| За время ожидания email уже занят | «Пользователь уже существует». |
Пример. Нужно дать доступ диспетчеру Ивану. В форме выбираем Раздел меню «Старт», Роль «Пользователь», Email ivanov@example.com и жмём «Пригласить пользователя». Иван открывает письмо, переходит по ссылке, вводит телефон, ФИО и пароль — и в таблице появляется строка с логином ivanov@example.com, ролью «Пользователь» и вашим логином в колонке «Владелец».
5. Приглашение через Telegram#
Этот способ удобен, когда человеку проще зарегистрироваться прямо в мессенджере. Приглашение формируется в Telegram-боте платформы (Exzotron_Bot), а не в веб-интерфейсе.
5.1 Кто может приглашать#
Команда доступна пользователю, который вошёл в бота под учётной записью со статусом «Super пользователь» и ролью «Администратор». Кнопка /adduserreff в нижней клавиатуре бота показывается только ему. Если у пользователя другая роль, бот ответит: «Уважаемый пользователь. Ваша роль: … не позволяет Вам создавать новых пользователей. Обратитесь к администратору.»
5.2 Шаг 1. Команда /adduserreff#
Нажмите кнопку /adduserreff в нижней клавиатуре бота (или отправьте команду текстом). Бот покажет меню действий.
| № | Элемент | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Команда /adduserreff | Отправляется кнопкой клавиатуры или вручную. |
| 2 | «Выберите действие» и «Ваш статус» | Статус показывает, под каким уровнем вы вошли: «Super пользователь», «Дилер» или «Пользователь». Приглашать может «Super пользователь» с ролью «Администратор». |
| 3 | «Текущая компания» | Компания, в которую будут приглашены новые пользователи. Сменить можно кнопкой 7. |
| 4 | «Ваша роль» | Ваша роль в системе. Кнопки действий показываются только при роли «Администратор». |
| 5 | «Передать компанию пользователю» | Режим передачи прав на компанию (раздел 5.6). |
| 6 | «Добавить пользователя» | Основной сценарий: пригласить сотрудника в текущую компанию. |
| 7 | «Выбрать компанию» | Переключает компанию, в которую вы приглашаете (раздел 5.7). |
| 8 | Кнопка /adduserreff на клавиатуре | Быстрый вызов команды. Когда у компании нет дилера, в меню может дополнительно появляться кнопка «Добавить дилера». |
5.3 Шаг 2. Выбор роли#
После нажатия «Добавить пользователя» бот просит выбрать роль будущего пользователя. Кнопки соответствуют ролям системы (раздел 9).
5.4 Шаг 3. Ссылка-приглашение#
После выбора роли бот создаёт персональную ссылку-приглашение и присылает её сообщением «нажмите сюда Exzotron_Bot». Эту ссылку нужно отправить будущему пользователю (в любом мессенджере или письмом) — именно по ней он активирует свою учётную запись.
Важно. Ссылка одноразовая и действует 7 дней: после того как по ней зарегистрировался один человек, повторно она не сработает. Принять собственное приглашение нельзя — бот ответит «Внимание: невалидный ключ. Регистрация отменена.» Для каждого нового сотрудника создавайте отдельную ссылку.
5.5 Что делает приглашённый#
- Переходит по полученной ссылке — открывается Exzotron_Bot — и нажимает «Запустить» (Start).
- Бот просит по очереди: «Введите логин», «Введите пароль», «Введите номер телефона».
- В конце бот отвечает «Спасибо за регистрацию.» и показывает главное меню.
Вам, как пригласившему, бот пришлёт уведомление: «Внимание: по вашей ссылке зарегистрирован новый пользователь. Ид пользователя: … ID компании: …». Новый пользователь появится в таблице раздела: в колонке «Телеграм» — его Telegram-ID, в колонке «Роль» — выбранная роль, в колонке «Владелец» — ваш логин.
Что нужно знать. (1) Если пользователь пропустил шаги ввода логина и пароля, его логин и пароль остаются равными его Telegram-ID (набор цифр) — попросите сменить их или задайте новые в таблице. (2) У Telegram-пользователя пустая почта, поэтому восстановить пароль по email он не сможет: при необходимости внесите его email в таблицу. (3) Раздел меню в Telegram-приглашении не выбирается — при необходимости измените его позже в колонке «Меню».
5.6 «Передать компанию пользователю»#
Особый режим: бот присылает такую же ссылку и дополнительно QR-код для регистрации. Тот, кто примет приглашение, становится Telegram-владельцем компании, то есть получает управление ею в боте. Используйте эту кнопку только тогда, когда действительно передаёте компанию, а не для обычного добавления сотрудника — для сотрудников выбирайте «Добавить пользователя».
5.7 «Выбрать компанию»#
Если вы являетесь Telegram-владельцем нескольких компаний, эта кнопка показывает их список («Выберите компанию для пользователя:»). После выбора компания становится текущей, и все последующие приглашения создаются в ней.
Пример. Команда /adduserreff → «Добавить пользователя» → роль «Пользователь» → бот присылает ссылку → вы пересылаете её сотруднику в личные сообщения → сотрудник нажимает на ссылку, нажимает «Запустить» и вводит логин, пароль и телефон. Через минуту он в таблице пользователей компании.
6. Журнал приглашений#
Журнал — это реестр приглашений, которые вы отправили, по обоим каналам: и по email, и через Telegram. Он помогает понять, дошло ли приглашение, принял ли его человек и не истёк ли срок ссылки. Открывается иконкой с изображением журнала справа от заголовка «Назад < Старт / Пользователи» (на рисунке 1 это элемент 2; при наведении появляется подсказка «Открыть журнал приглашений»). Иконка есть только на экране «Пользователи».
| № | Элемент | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Тип | Канал приглашения: «Email» (значок конверта) или «Telegram» (значок самолёта). |
| 2 | Получатель | Для email — адрес, на который отправлено приглашение. Для Telegram — Telegram-ID человека, принявшего приглашение; пока никто не перешёл по ссылке, стоит «—». |
| 3 | Компания | Компания, в которую отправлено приглашение. |
| 4 | Роль | Роль, назначенная приглашённому (например, «Администратор» или «Опытный пользователь»). |
| 5 | Статус | Состояние приглашения в виде цветной метки (таблица ниже). |
| 6 | Отправлено | Дата и время создания приглашения. |
| 7 | Использовано | Дата и время, когда приглашение принято; «—», если ещё нет. |
| 8 | Крестик «×» | Закрывает окно журнала. |
| 9 | Кнопка «Закрыть» | То же самое — закрыть окно. |
6.1 Статусы приглашений#
| Статус | Цвет метки | Что означает |
|---|---|---|
| Отправлено | голубой | Приглашение создано и ещё не принято; срок действия (7 дней) не истёк. |
| Использовано | зелёный | Человек зарегистрировался по ссылке, учётная запись создана. |
| Отменено | серый | Приглашение заменено более новым на тот же email (при повторной отправке прежнее неиспользованное приглашение отменяется автоматически). |
| Истекло | серый | Прошло 7 дней, ссылка больше не работает — отправьте приглашение заново. |
6.2 Как пользоваться журналом#
- Проверить, дошло ли приглашение. Найдите строку по адресу получателя: «Отправлено» — письмо ушло, человек ещё не зарегистрировался; «Использовано» — всё в порядке, пользователь есть в таблице.
- Понять, почему человек не может зарегистрироваться. Статус «Истекло» или «Отменено» — ссылка недействительна, нужно новое приглашение.
- Отследить приглашение через Telegram. Строка «Telegram» с получателем «—» и статусом «Отправлено» означает, что ссылка создана, но по ней ещё никто не зарегистрировался. После регистрации в строке появится Telegram-ID человека и дата в колонке «Использовано».
- Узнать, когда и кому выдавали доступ. Колонки «Отправлено» и «Использовано» дают хронологию.
Что важно знать. Журнал показывает только приглашения, отправленные вами (текущим администратором), включая приглашения в другие ваши компании; приглашения коллег не видны. Записи расположены от новых к старым. Если приглашений ещё нет, окно сообщит «Приглашений пока нет.». Журнал только информационный: отозвать приглашение или переслать письмо из него нельзя — для повторной отправки используйте форму «Пригласить пользователя» (прежнее приглашение на тот же email получит статус «Отменено»), а для Telegram сформируйте новую ссылку в боте.
7. Таблица пользователей#
7.1 Колонки#
Первая половина таблицы — идентификация и контакты.
| № | Колонка | Описание |
|---|---|---|
| 1 | ID | Внутренний номер пользователя. |
| 2 | Иконка редактирования | Открывает карточку пользователя (раздел 7.3). |
| 3 | Компания | Компания пользователя; редактируется в строке. |
| 4 | Логин | Имя для входа, до 50 символов. |
| 5 | Пароль | В таблице всегда показывается как «***». В режиме редактирования строки поле вводится заново: пустое значение означает «не менять пароль». |
| 6 | Владелец | Логин того, кто пригласил или создал пользователя. Только чтение. |
| 7 | Телефон | Контактный телефон. |
| 8 | Почта | Email; по нему работает восстановление пароля. |
| 9 | Роль | Роль пользователя (раздел 9). |
| 10 | Телеграм | Telegram-ID. Только чтение. У пользователей, добавленных через веб (по email или вручную), это служебное число; реальный Telegram-ID появляется у зарегистрированных через бота. |
Вторая половина — меню, подразделения, ограничения и действия.
| № | Колонка | Описание |
|---|---|---|
| 11 | Имя / Фамилия / Отчество | ФИО пользователя; редактируются в строке. |
| 12 | Меню | Стартовый раздел меню (то же, что «Раздел меню» в приглашении). |
| 13 | Подразделение | Основное подразделение пользователя. «— не назначено —», если не задано. |
| 14 | Доступные подразделения | «Все» — без ограничений. Чтобы посмотреть или изменить список, щёлкните по строке пользователя — слева откроется редактор (раздел 7.4). |
| 15 | Флажок «Зафиксировать подразделение» | Если отмечен, пользователь не может сам переключать текущее подразделение. |
| 16 | Флажок «Забанить» | Отмеченному пользователю вход в систему запрещён; данные сохраняются. |
| 17 | Контрагент | Контрагент пользователя. Для роли «Контрагент» ограничивает видимые данные (например, объекты доступа) этим контрагентом. |
| 18 | Значок ключа | Флажок «Разрешение редактирования операций»: разрешает пользователю править операции учёта. |
| 19 | Карандаш / корзина | Редактирование строки и удаление пользователя (разделы 7.2 и 7.5). |
Флажки 15, 16 и 18 в обычном режиме неактивны и становятся доступны, только когда строка переведена в режим редактирования (карандаш).
7.2 Редактирование строки#
Нажмите карандаш в конце строки — поля строки становятся редактируемыми, рядом появляются кнопки «✓» (сохранить) и «✕» (отменить). Редактировать можно компанию, логин, пароль, телефон, почту, роль, ФИО, меню, подразделение, контрагента и флажки. «Владелец», «Телеграм» и «Доступные подразделения» в строке не меняются. Если изменить пароль, логин или почту, пользователю уходит письмо «Учетная запись Exzotron» с логином, паролем и адресом входа.
7.3 Карточка пользователя#
Иконка редактирования в начале строки открывает окно «Редактирование пользователя» с разделами «Учётная запись», «ФИО», «Контакты» и «Подразделение и доступ». Поле пароля подписано «Пароль (оставьте пустым — не менять)». Только в карточке доступны поля «ID Макс» (привязка к MAX, раздел 10) и «ID группы Telegram», а флажки названы «Зафиксировать подразделение», «Редактирование операций» и «Заблокирован». После сохранения показывается «Сохранено».
7.4 Доступные подразделения#
Щёлкните по строке пользователя — левая панель покажет список подразделений компании с отметками и счётчиком «N из M выбрано». Кнопка «Все» оставляет доступ ко всем подразделениям, «Очистить» снимает все отметки (удобно перед выбором нескольких нужных), «Записать» сохраняет выбор. Если не выбрано ни одного подразделения, появится подсказка «Выберите хотя бы одно подразделение или нажмите 'Все'.»
7.5 Блокировка и удаление#
Чтобы временно закрыть доступ, отметьте флажок «Забанить» (или «Заблокирован» в карточке) — пользователь не сможет войти, а все его данные сохранятся. Корзина в конце строки удаляет учётную запись.
Осторожно. Удаление выполняется сразу, без запроса подтверждения, и необратимо. Если сомневаетесь, вместо удаления заблокируйте пользователя.
8. Ручное добавление пользователя#
Нижняя строка таблицы позволяет создать пользователя немедленно, не дожидаясь, пока он сам зарегистрируется. Заполните поля Компания, Логин, Пароль, Телефон, Почта, Роль, ФИО, Меню, Подразделение, Контрагент и при необходимости флажок ключа, затем нажмите зелёную кнопку «+». Обязательны логин, пароль и почта — без них кнопка неактивна.
Пользователь создаётся сразу, а на его почту уходит письмо «Учетная запись Exzotron» с логином, паролем и адресом входа. Если пользователь с такой почтой или логином уже существует, система ответит «Пользователь уже существует».
Ручное добавление — не приглашение: пароль задаёте вы и он передаётся пользователю письмом. Если хотите, чтобы человек сам выбрал пароль, используйте приглашение (разделы 4 и 5).
9. Роли и разделы меню#
| Роль | Для кого | Особенности |
|---|---|---|
| Администратор | Руководитель, ответственный за настройку | Полный доступ к настройкам компании; единственная роль, видящая раздел «Пользователи» и приглашающая людей, в том числе через Telegram. |
| Опытный пользователь | Специалист с расширенными рабочими правами | Рабочая роль без управления пользователями; набор доступных разделов меню шире, чем у роли «Пользователь». |
| Пользователь | Обычный сотрудник (диспетчер, менеджер) | Рабочая роль с базовым набором разделов меню. |
| Контрагент | Клиент или партнёр | Видит только свои данные: отчёты, объекты доступа и баланс. Привязывается к контрагенту (колонка «Контрагент»). |
| Оператор АЗС | Работник заправки | Работает только в упрощённом операторском меню. |
«Раздел меню» (и колонка «Меню») задаёт стартовый раздел, от которого строится меню пользователя; роль определяет, какие пункты из него доступны. Если сотруднику не хватает или, наоборот, лишний какой-то раздел, проверьте и роль, и раздел меню.
10. Подключение уведомлений в MAX#
После того как пользователь зарегистрирован — по email-приглашению или через Telegram — он может получать уведомления платформы в мессенджере MAX: сообщения о транзакциях, информационные задания, отчёты и задачи. Официальный бот: Exzotron Bot — https://max.ru/id910400004226_1_bot?start=connect.
Внимание! Получение сообщений о транзакциях в MAX. Для этого нужно пройти регистрацию в MAX и активировать бота по ссылке выше, а затем авторизоваться в нём своими логином и паролем платформы.
10.1 Какие логин и пароль вводить#
| Как вы зарегистрировались | Логин в MAX | Пароль в MAX |
|---|---|---|
| По email-приглашению | Ваш email (он же логин на платформе) | Пароль, который вы задали при регистрации |
| Через Telegram | Логин, введённый в боте (если пропустили шаг — ваш Telegram-ID) | Пароль, введённый в боте (если пропустили — Telegram-ID) |
| Добавлены администратором вручную | Логин из письма «Учетная запись Exzotron» | Пароль из этого письма |
10.2 Личные уведомления#
- Зарегистрируйтесь в MAX (если ещё нет учётной записи).
- Откройте ссылку https://max.ru/id910400004226_1_bot?start=connect и активируйте бота (кнопка «Начать»). Если бот не ответил приветствием, отправьте ему сообщение
/start. - Бот попросит: «Введите логин для авторизации.» — введите свой логин.
- Бот ответит «Логин найден. Введите пароль.» — введите пароль.
- После успешной проверки бот сообщит «Ваш id … и он привязан к пользователю …» и покажет главное меню: «Информационные задания», «Налив», «Отчет».
Если пароль введён неверно, бот ответит «Неверный пароль. Введите пароль еще раз.» — повторите ввод. Теперь персональные сообщения о транзакциях будут приходить вам в личный чат с ботом.
10.3 Уведомления в группу MAX#
Если сообщения о транзакциях нужно получать не в личный чат, а в группу:
- Создайте группу в MAX.
- Добавьте в неё бота Exzotron Bot.
- Назначьте бота администратором группы.
- Внутри группы выполните ту же авторизацию: отправьте
/start, введите логин, затем пароль.
После успешной авторизации группа привязывается, и сообщения о транзакциях приходят прямо в неё. Запомните: для личных уведомлений авторизация выполняется в личном чате с ботом, а для групповых — внутри группы, где добавлен бот.
10.4 Важные особенности#
- У одной учётной записи одна привязка MAX: если авторизоваться в группе, привязка к личному чату заменится группой, и наоборот. Для другого получателя заведите отдельного пользователя.
- Когда MAX подключён, уведомления об операциях приходят в MAX и больше не дублируются в Telegram.
- Пароль в MAX-боте проверяется тот же, что и для входа на платформу. Если вы его сменили, используйте новый.
- Узнать идентификатор чата или группы можно командой
/info.
10.5 Как отключить или перепривязать MAX#
Команды отвязки в боте нет. Администратор открывает карточку пользователя (иконка редактирования в начале строки, раздел 7.3) и очищает поле «ID Макс» — привязка снимается. Чтобы перепривязать, очистите поле и снова пройдите авторизацию в нужном чате (личном или групповом).
11. Частые вопросы#
Приглашённый не получил письмо#
Проверьте адрес и папку «Спам», затем в журнале приглашений убедитесь, что приглашение имеет статус «Отправлено». При необходимости отправьте приглашение повторно — старое будет отменено.
Ссылка из приглашения не открывается#
Срок действия — 7 дней. После этого статус становится «Истекло», нужно отправить новое приглашение. Ссылка в Telegram дополнительно одноразовая.
Пользователь из Telegram не может восстановить пароль#
Восстановление работает по email. Внесите email пользователя в таблицу (колонка «Почта») или задайте ему новый пароль в режиме редактирования строки.
Как сменить пароль пользователю#
Нажмите карандаш в строке (или откройте карточку) и введите новый пароль. Пустое поле пароля означает «не менять». Пользователю придёт письмо с новыми данными, если у него указана почта.
Пользователь не видит нужный раздел меню или объекты#
Проверьте роль, «Раздел меню», «Подразделение», «Доступные подразделения» и, для роли «Контрагент», колонку «Контрагент».
Бот MAX не отвечает после перехода по ссылке#
Отправьте боту сообщение /start. Если бот отвечает «Команда не распознана», нажмите кнопку в его меню или снова отправьте /start.
Нужно отключить уведомления MAX#
Попросите администратора очистить поле «ID Макс» в вашей карточке (раздел 10.5).