Короткая справка по словам, которые встречаются в кабинете и в документации. Подробности ищите в статьях, на которые даны ссылки.
Кто есть кто#
| Термин | Что это значит |
|---|---|
| Партнёр | Ваша организация, зарегистрированная в кабинете: интегратор (оптовые цены) или розничный клиент |
| Сотрудник организации | Любой человек, который вошёл в кабинет по адресу электронной почты вашей организации. Права у всех сотрудников одинаковые: общие заказы, реквизиты, сообщения, задачи |
| Ваш менеджер | Сотрудник компании, закреплённый за вашей организацией: открывает оптовые цены, выставляет счета, отвечает в чате. На время отсутствия его замещает коллега |
| Компания | Поставщик, от которого вы получаете программы, оборудование и услуги |
Цены и условия#
| Термин | Что это значит |
|---|---|
| Условия прайса | Набор правил для вашей организации: какой прайс-лист вам виден, канал (опт или розница), скидка, действующие спец-цены, срок действия. Условия задаёт менеджер |
| Канал | Опт (партнёр) или розница. Новый клиент по умолчанию получает розничный канал, оптовый открывает менеджер. Канал показан в правом верхнем углу кабинета |
| РРЦ | Рекомендованная розничная цена |
| Скидка | Процент, который применяется ко всему прайсу вашего канала |
| Спец-цена | Индивидуальная цена на отдельную позицию, заменяет цену прайса, если действует |
| Направление | Раздел продаж компании: программное обеспечение, оборудование для оптовых клиентов, розница Крым, сервисное обслуживание, телематика. Какие направления вам доступны, определяют условия прайса |
| Цена с НДС и без НДС | Режим отображения цен в документах и калькуляторе; в расчётах примеров указано, какой режим использован |
| Демо | Все цены и данные на примерах экранов в этой документации условные и помечены «демо» |
Программы и расчёт#
| Термин | Что это значит |
|---|---|
| Cloud (хостинг) | Помесячная оплата за активные объекты, данные хранятся у компании |
| Server (покупка) | Покупка лицензий для работы на вашем сервере, оплата единоразово |
| Объект | Единица учёта, за которую считается цена: машина, ёмкость и так далее; конкретная единица указана в строке калькулятора |
| Узел | Устройство учёта топлива, для него считается отдельная цена за узел |
| Модуль | Часть программного обеспечения: Core, Object 360, Online Requests & Tasks, отраслевые решения ТРАНС, АГРО, СТРОЙ |
| «Уже подключено» | Сколько объектов у вас уже было ранее; влияет на выбор пакета в калькуляторе |
| Vendor | Третий вариант в калькуляторе: свободная заявка менеджеру на брендированное решение без расчёта |
Документы и заказы#
| Термин | Что это значит |
|---|---|
| Заказ на ПО (ЗК-…) | Заказ, сформированный в калькуляторе программ; уходит менеджеру сразу. Расчёт действует 30 дней (срок информационный) |
| Заказ товаров (ЗТ-…) | Заказ оборудования из каталога «Товары»; проходит этапы от оформления до отгрузки |
| Предложение (КП от менеджера) | Варианты комплектации, которые менеджер отправляет вам; вы выбираете количества и отправляете ответ |
| КП партнёра | Коммерческое предложение, которое вы сами готовите для своего клиента в разделе «Для клиентов» |
| Счёт | Документ на оплату от компании; статус оплаты обновляет бухгалтерия, часть оплат отмечается автоматически по банковской выписке |
| Реквизиты | Данные вашей организации для счетов и договоров: наименование, ОГРН, адрес, банк, расчётный счёт, подписант |
| Заявка по договору | Запрос на подготовку договора по выставленному счёту; ведёт юрист компании |
Мониторинг и связь#
| Термин | Что это значит |
|---|---|
| Система мониторинга | Отдельная система учёта и контроля, куда можно подключиться из кабинета кнопкой «Активировать мониторинг» |
| Главный пользователь | Первый пользователь организации в системе мониторинга; от него зависит доступ к компаниям организации. Менеджер может назначить другого |
| Единый пароль | Если пользователь мониторинга создан из кабинета, e-mail и пароль у вас общие для кабинета и мониторинга |
| Канал связи | Способ обмена сообщениями: кабинет, e-mail, Telegram, MAX, чат «Сообщения» (подробнее в статье «Как мы общаемся: каналы и роли») |
Частые вопросы#
Где посмотреть, какой у меня канал, опт или розница? В правом верхнем углу кабинета рядом с названием организации.
Почему цены в примерах не совпадают с моими? В документации используются условные цены (демо). Ваши цены зависят от условий прайса, которые согласует менеджер.
С чего начать? Прочитайте статью «Личный кабинет партнёра: обзор», затем «Первый вход в личный кабинет».