Эта статья объясняет, откуда в личном кабинете берутся ваши цены, чем отличаются оптовый и розничный каналы, какие направления вы видите и где, как открыть и распечатать прайс на программное обеспечение и на оборудование. Она нужна тем, кто готовит расчёты и предложения для клиентов и хочет понимать, почему цифры в кабинете именно такие.
Все цены и артикулы на рисунках и в примерах демонстрационные (помечены «демо»): настоящие цены вашей организации задаёт менеджер, и они могут отличаться.
1. Откуда берутся ваши цены#
Цены в кабинете не общие для всех: система показывает прайс именно вашей организации. Его определяют условия прайса, которые для вашей организации вносит менеджер компании. Вы видите только результат, самого экрана условий в кабинете нет, изменить их самостоятельно нельзя.
В условия входят:
| Что задано | Что это значит для вас |
|---|---|
| Прайс-лист | Набор позиций и цен. У каждого направления продаж свои прайс-листы |
| Канал | Опт (партнёр, интегратор) или розница. От канала зависит, какой столбец цен вы видите |
| Скидка, % | Единая скидка на весь прайс. Бывает не задана |
| Спец-цены | Отдельные цены на конкретные позиции (и диапазоны количества) на определённый срок |
| Продавец | Организация, от имени которой выставляются счета, и её ставка НДС |
| Договор | Номер и дата договора (печатаются в шапке прайса) |
| Срок действия | Дата начала и, если задана, дата окончания условий |
Итоговая цена для вас#
Для каждой позиции система считает цену по такому правилу:
- Если на позицию действует спец-цена, берётся она. Скидка к спец-цене не применяется: спец-цена заменяет цену канала.
- Иначе берётся цена вашего канала (опт или розница) для нужного диапазона количества и из неё вычитается скидка. Результат округляется до целого рубля (от 0,5 и выше вверх).
Пример (демо). Скидка условий 10 %:
| Позиция | Цена канала, ₽ | Расчёт | Ваша цена, ₽ |
|---|---|---|---|
| Ядро (Cloud), диапазон 1–1 000 | 55 | 55 × 0,9 = 49,5 | 50 |
| Пакет «ТРАНС» | 100 | 100 × 0,9 | 90 |
| Object 360 | 28 | 28 × 0,9 = 25,2 | 25 |
| Топливный узел, диапазон 1–10 | 900 | 900 × 0,9 | 810 |
Если для Object 360 задана спец-цена, например 24,50 ₽, то вы увидите именно 24,50 ₽ (спец-цена может быть и с копейками), а не 25.
Опт и розница#
- Розница. Новый зарегистрированный партнёр по умолчанию получает розничные цены. В стартовом прайсе розничная цена вдвое выше партнёрской. Заказчиком в такой схеме считаетесь вы сами.
- Опт (партнёр). Оптовый канал открывает менеджер. Цены партнёрские, а в заказе вы указываете компанию своего клиента.
Канал виден в правом верхнем углу кабинета рядом с названием организации: «розница» или «партнёр (опт)». В калькуляторе над расчётом написано «ваши партнёрские цены» или «розничные цены».
НДС#
Режим НДС задаёт сам прайс-лист:
- цены без НДС: к сумме добавляется НДС по ставке организации-продавца (так ведутся прайсы на программное обеспечение);
- цены с НДС: НДС выделяется из цены, сумма к оплате не меняется (так может вестись прайс на оборудование: в каталоге «Товаров» заголовок столбца подскажет, «Цена с НДС» или «Цена без НДС»).
Если продавец не плательщик НДС, в документах будет «Без НДС» и прочерк вместо суммы налога.
2. Где какое направление видно#
У компании несколько направлений продаж. В кабинете они распределены так:
| Направление | Где в кабинете | Как оформляется |
|---|---|---|
| Программное обеспечение (Cloud, Server, Vendor) | «Программы»: вкладки «1. Прайс-лист», «2. Калькулятор», «3. Заказ» | заказ на программное обеспечение (номер начинается с «ЗК-»), см. статью «Калькулятор программ и заказ» |
| Оборудование: опт, интеграторы | «Товары» → «Каталог» | заказ товаров («ЗТ-»), счёт выставляет менеджер |
| Розница Крым | «Товары» и раздел «Выезды» (виден только таким клиентам) | то же |
| Телематика (услуги и абонплата за узлы) | «Товары» как отдельное направление в списке | то же |
| Сервисное обслуживание | отдельный раздел «Сервис» | заявка на ремонт |
В «Товарах» направление выбирает сам партнёр. Список направлений виден, если их больше одного, иначе показано только название. В список попадают направления, по которым у организации есть условия прайса. Программное обеспечение и сервис в «Товары» не входят.
Важно. Раздел «Программы» работает только с программным обеспечением, а «Товары», наоборот, только с оборудованием и телематикой. Прайс на программы в «Товарах» вы не найдёте, а прайс на оборудование в «Программах».
3. Вкладка «1. Прайс-лист» (программное обеспечение)#
Здесь вы видите и можете распечатать прайс на программы с вашими ценами.
- Откройте «Программы» → вкладка «1. Прайс-лист».
- Выберите вариант переключателем:
- «Хостинг · Cloud»: помесячная оплата за активные объекты, данные хранятся в сервисе;
- «Покупка · Server»: бессрочные лицензии на вашей инфраструктуре, оплата один раз.
- Прайс отображается в рамке ниже, как печатный буклет. Прокручивайте страницу, чтобы увидеть разделы.
- Чтобы напечатать или сохранить в PDF, нажмите «Распечатать прайс». Откроется системное окно печати браузера, в нём можно выбрать принтер «Сохранить как PDF».
Что внутри документа:
- Шапка с названием продавца и строкой «Условия для: ваша организация · договор № … от … · условия с … по …».
- Только разделы выбранного варианта (Cloud или Server) и справочные разделы (контакты, реквизиты). Разделы другого варианта и вариант Vendor скрыты. Vendor в прайсе недоступен: если до этого вы выбрали «Vendor · заявка» в калькуляторе, здесь будет показан Cloud.
- Ваши итоговые цены: с учётом канала, скидки и спец-цен на сегодняшнюю дату. Размер скидки в прайсе не указан.
- Под таблицами строка про НДС, например: «Цены указаны в рублях без НДС. Продавец: … К стоимости добавляется НДС по ставке продавца (22%).»
- Диапазоны цены по общему объёму: например, «1–1 000», «1 001–3 000», «3 001+» объектов. Чем больше общий объём, тем ниже цена за объект.
- Столбца РРЦ (рекомендованной розничной цены) рядом с вашей ценой в этом прайсе нет.
В приведённых демо-ценах для Cloud ядро стоит 55 / 50 / 45 ₽ за объект в месяц по трём диапазонам, а для Server серверное ядро стоит 200 000 ₽ один раз и объектная лицензия 1 580 / 1 430 / 1 290 ₽ за объект. Такие же числа используются в примерах статьи «Калькулятор программ и заказ».
Важно. Рамки «Входит в стоимость» и «Оплачивается отдельно» вы увидите не в прайсе, а в калькуляторе и в печатной форме заказа. В статье «Калькулятор программ и заказ» они описаны подробно.
Печатный вид и пометка «Выдан»#
При печати на каждой странице внизу по центру добавляется пометка «Выдан: название вашей организации, дата». Она защищает прайс от тиражирования, отключить её нельзя. На экране эта строка видна один раз в конце документа.
Важно. Прайс с вашими партнёрскими ценами предназначен для вас. Клиенту передавайте розничный прайс или коммерческое предложение из раздела «Для клиентов». Как это сделать, объясняют отдельные статьи.
4. Прайс на оборудование в «Товарах»#
Прайс на оборудование открывается в «Товарах».
- Откройте «Товары» → «Каталог».
- Если направлений несколько, выберите нужное в списке.
- В каталоге вы видите артикулы, наименования и цены по вашим условиям. Если у позиции несколько диапазонов цены, показывается «от и до» и подпись «цена зависит от количества».
- Нажмите «Распечатать прайс-лист». Документ с фото товаров откроется в окне печати, где можно сохранить PDF. Если печать не открылась, появится подсказка нажать Ctrl+P.
Особенности печати прайса оборудования: на обложке строка «Условия для: …», на каждой странице пометка «Выдан: …», выбрать разделы или QR-коды нельзя. Корзина, подбор по каталогу и отправка заказа описаны в статье про заказ оборудования.
5. Если условия прайса не заданы#
Если у вашей организации нет действующих на сегодня условий прайса, вся вкладка «Программы» закрывается жёлтым сообщением:
Для вашей организации ещё не заданы условия прайса. Свяжитесь с вашим менеджером.
Что делать: напишите менеджеру через раздел «Сообщения» или по контактам в нижней рамке «Ваш менеджер». Типичные причины: условия ещё не внесены после регистрации, срок их действия закончился или менеджер ещё не выбрал прайс. Раздел «Товары» в такой ситуации показывает свой текст: «Для вашей организации ещё не заданы условия прайса на оборудование».
Частые вопросы#
Почему мои цены отличаются от цен коллеги из другой компании? Цены зависят от условий конкретной организации: канала, скидки, спец-цен и срока действия. Они задаются индивидуально.
Почему в прайсе нет моей скидки в процентах? Размер скидки в печатном прайсе не пишется, показаны уже итоговые цены. В печатной форме заказа на программы скидка указывается в строке «Вариант».
Я вижу прайс на программы, но калькулятор говорит, что в прайс-листе нет базовой позиции. Блок «Программы» строится по самым свежим действующим условиям вашей организации и не фильтрует их по направлению. Если условия на оборудование начали действовать позже условий на программы, система может взять именно их. Сообщите об этом менеджеру, он поправит условия.
Менеджер внёс условия, но кабинет по-прежнему показывает «не заданы». Наличие условий проверяется при загрузке кабинета. Обновите страницу или войдите заново.
Можно ли отключить пометку «Выдан…»? Нет, она печатается всегда на партнёрских прайсах.
Почему в прайсе на программы цены без НДС, а в каталоге оборудования с НДС? Это настройка каждого прайс-листа. Подпись в заголовке столбца («Цена с НДС» или «Цена без НДС») и строка под таблицами печатного прайса подскажут, как считать.
Расчёт показывает «Цены без НДС (НДС добавляется по ставке продавца)», а мой прайс с НДС. Это ошибка? Эта оговорка печатается всегда и не зависит от режима прайса. Ориентируйтесь на строки «Итого без НДС», строку НДС и «К оплате» в самом расчёте.
Срок действия условий закончился, что я увижу? Раздел «Программы» покажет сообщение «условия прайса не заданы». В «Товарах» для отдельного направления может появиться сообщение о том, что условий на выбранную дату нет. Обратитесь к менеджеру.