В кабинете есть раздел «Для клиентов». С его помощью вы готовите документы для своих покупателей от своего имени: розничный прайс-лист и коммерческие предложения с вашим логотипом, названием и контактами. В этих документах нет текстов и контактов компании-поставщика, а цены, по которым вы покупаете, не показываются. Статья нужна сотруднику партнёра, который впервые настраивает «Оформление» и печатает розничный прайс. Как собрать коммерческое предложение, описано в статье «Конструктор коммерческих предложений».
Все данные на снимках демонстрационные: организация «ООО «Пример-Телематика»», цены и товары вымышленные.
Где найти раздел#
Раздел «Для клиентов» стоит на панели разделов кабинета. Пока вы его ни разу не открывали, рядом с названием горит оранжевая отметка «новое».
Раздел виден, если для вашей организации действуют условия прайс-листа (их задаёт ваш менеджер). Нет раздела на панели: напишите менеджеру, его контакты показаны внизу страницы кабинета.
В разделе три вкладки:
| Вкладка | Для чего |
|---|---|
| Коммерческие предложения | Конструктор предложений вашим клиентам (статья «Конструктор коммерческих предложений») |
| Розничный прайс-лист | Печать розничного прайса под вашим именем |
| Оформление и логотип | Название, контакты, логотип, наценка и тексты по умолчанию для обоих документов |
Вверху страницы раздела висит подсказка «Документы для ваших клиентов — от вашего имени». Её можно скрыть крестиком в правом углу; выбор запоминается только в вашем браузере и на другом компьютере подсказка появится снова.
Важно. Все сотрудники одной организации работают с одними и теми же данными: оформление, логотип и предложения принадлежат организации, а не отдельному человеку. Прав доступа внутри организации в этом разделе нет: любой активный сотрудник может изменить оформление, загрузить другой логотип и удалить любое предложение. Предупредите коллег, прежде чем что-то менять.
Вкладка «Оформление и логотип»#
Начинайте с неё: то, что вы здесь укажете, подставляется в прайс и в каждое предложение при печати.
Поля карточки «Данные на ваших документах»#
| Поле | Что вводить | Ограничение |
|---|---|---|
| Название компании | Как вас называть на документах. Пусто: печатается название организации из вашей карточки, а если и его нет, слово «Прайс-лист» | до 200 символов |
| Телефон | Телефон для связи | до 40 символов |
| Почта для связи | до 120 символов | |
| Сайт | Адрес вашего сайта | до 120 символов |
| Адрес | Адрес офиса | до 300 символов |
| Строка под таблицами цен | Одна строка под таблицами цен: например, «Цены указаны в рублях, с НДС» | до 300 символов |
| Условия по умолчанию в предложениях | Срок поставки, оплата, гарантия: общие условия для всех ваших предложений | до 1000 символов |
| Вступление на обложке предложения по умолчанию | Приветственный абзац на обложке предложения. Пусто: подставляется стандартный текст с благодарностью, сроком действия цен и предложением пересчитать | до 1000 символов |
| Печатать в предложении блок «Согласие клиента» (подпись и печать) | Флажок. Включён по умолчанию | |
| Ваша наценка к розничным ценам, % | Число от −90 до 500. Пусто или 0: розничные цены (РРЦ) как есть |
Нажмите «Сохранить»: под формой появится зелёное сообщение «Сохранено». Если значение слишком длинное, система напишет, какое поле и какой предел, например «Телефон: не длиннее 40 символов». В таких сообщениях поля названы чуть иначе, чем на форме: «Название», «Примечание к ценам» (это «Строка под таблицами цен»), «Условия КП», «Вступление КП».
Наценка принимает точку и запятую, значение округляется до сотых. За пределами диапазона будет сообщение «Наценка: от -90 до 500 процентов», а если ввели не число, «Наценка: число процентов».
Серые подсказки в полях: главная ловушка#
Важно. Серый текст в пустых полях «Название компании», «Телефон» и «E-mail» берётся из карточки вашей организации, но это только подсказка. Если вы не ввели значение и не нажали «Сохранить», на документе телефона и почты не будет. Название при этом подставится из карточки организации автоматически, а вот телефон, почту, сайт и адрес система сама не подставляет никогда.
Контакты на документах собираются одной строкой в таком порядке: сайт, e-mail, телефон, адрес, через « • ». Эта строка попадает на обложку и в нижний колонтитул страниц. Пустые поля пропускаются.
Строка под таблицами цен и НДС#
Система сама не пишет на ваших документах, указаны цены с НДС или без: режим НДС задаёт прайс-лист компании. Поэтому честно укажите это в поле «Строка под таблицами цен», например «Цены указаны в рублях, с НДС». Строка печатается один раз под каждым разделом цен в прайсе и под итогами в предложении. Если поле пустое, клиент вообще не узнает, с налогом цены или без.
Условия и вступление по умолчанию#
- Условия. Текст из поля подставляется в предложения при печати. Подробности и подводный камень с двойным выводом описаны в статье «Конструктор коммерческих предложений». Коротко: общие условия держите здесь, а в поле «Условия и примечания» конкретного предложения оставляйте только особенности.
- Вступление. Порядок такой: сначала своё вступление из самого предложения, если его нет, вступление по умолчанию отсюда, если и его нет, стандартный текст. В стандартном тексте после даты может получиться двойная точка («до 5 ноября 2026 г..»): если это вас не устраивает, впишите своё вступление.
- «Согласие клиента». Блок с подписью, должностью, датой и «М. П.» печатается на последней странице всех ваших предложений. Выключить его только для одного предложения нельзя, это общая настройка.
Логотип#
Логотип загружается в карточке справа.
- Нажмите «Выберите файл» и укажите картинку.
- Загрузка начинается сразу после выбора файла, отдельной кнопки «Загрузить» нет.
- После успешной загрузки вкладка перерисуется, логотип появится в карточке.
- Чтобы убрать логотип, нажмите «Удалить логотип». Подтверждения не будет, кнопка неактивна, пока логотипа нет.
Требования:
- форматы png, jpeg, webp; svg, gif и pdf не принимаются. Формат определяется по самому содержимому файла, а не по расширению: переименованный файл другого формата будет отклонён;
- размер не больше 512 КБ. Большой файл браузер отклонит сразу, на экране появится сообщение «Логотип не больше 512 КБ»; если выбрали файл неподходящего формата, будет «Логотип: файл png, jpeg или webp»;
- размеры в пикселях и пропорции не проверяются: при печати система вписывает логотип в шапку по высоте. На страницах предложения это около 13 мм, на обложке около 30 мм; в розничном прайсе около 14 мм на обычной странице и 20 мм на обложке.
Сохранение формы не трогает логотип, а загрузка логотипа не трогает текстовые поля: это два независимых действия.
Как подобрать логотип для тёмной шапки#
Шапка страниц в прайсе и в предложении всегда тёмно-синяя. Логотип печатается на ней как есть, без подложки.
- Логотип на белой подложке или с белым фоном читается всегда, но выглядит как белая плашка на тёмной шапке.
- Логотип с прозрачным фоном и светлыми буквами смотрится лучше всего: он как будто встроен в шапку.
- Логотип с прозрачным фоном и тёмными буквами на тёмной шапке почти не виден. Если у вас есть только такой, подготовьте светлую версию или версию на белой подложке.
Совет на самом экране («лучше с прозрачным или белым фоном») про цвет букв ничего не говорит, поэтому после загрузки обязательно откройте прайс или предложение для печати и посмотрите на результат. Схема выше нарисована для пояснения, это не снимок настоящего документа.
Вкладка «Розничный прайс-лист»#
Здесь вы печатаете прайс-лист для своих покупателей: розничные цены компании с вашим логотипом, названием и контактами.
- Откройте «Для клиентов» → «Розничный прайс-лист».
- Если у вас несколько направлений с оборудованием, выберите нужное в списке «Направление». При одном направлении списка нет.
- По желанию отметьте «Печатать QR-коды и ссылки на страницы товаров на сайте производителя». По умолчанию флажок выключен.
- В блоке «Разделы для печати» снимите флажки у разделов, которые печатать не нужно. В скобках у каждого раздела указано число позиций, например «(4 поз.)».
- Нажмите «Открыть для печати или PDF». В новой вкладке браузера откроется готовый документ формата А4.
Если снять флажки у всех разделов, появится сообщение «Отметьте хотя бы один раздел». Пока в направлении нет позиций с розничными ценами, вместо разделов стоит надпись «В этом направлении нет позиций с розничными ценами.», а кнопка неактивна.
Если направлений нет вовсе, на вкладке написано: «Для вашей организации пока нет прайс-листа с оборудованием. Свяжитесь с вашим менеджером.» Если выбрано направление без ваших условий, будет сообщение «Для вашей организации ещё не заданы условия прайса по этому направлению. Свяжитесь с вашим менеджером.»
Что попадает в документ#
Цены берутся из прайс-листа по действующим условиям вашей организации, но только розничные и без ваших скидок и специальных цен. Если у вашей организации в направлении несколько действующих условий, система берёт те, что начались позднее всех.
Обложка: заголовок документа, ваше название, строка «Цены действуют на ДД.ММ.ГГГГ» (дата вашего открытия, сегодняшняя), карточки разделов с числом позиций и ваши контакты. В шапке стоит ваш логотип, а без него только название. За обложкой для товарных прайсов идут «Содержание» и «Указатель брендов» (если у товаров есть бренды).
На страницах разделов у каждой позиции печатаются фото (если фото нет, серая заглушка «фото»), артикул, название, краткое описание и цена. Если у позиции нет розничной цены, вместо неё напечатано «по запросу». Внизу страницы стоят ваше название заглавными буквами и номер страницы. «Строка под таблицами цен» печатается один раз после каждого раздела цен.
Наценка. Если в «Оформлении» указана наценка, она применяется ко всем розничным ценам в момент печати: цена умножается на (1 + наценка/100) и округляется до целого рубля, половина вверх. На вкладке тогда появляются слова «и вашей наценкой». Примеры (демо):
| Розничная цена, ₽ | Наценка | Цена в документе, ₽ |
|---|---|---|
| 8 990 | 7 % | 9 619 (9 619,30 округляется вниз) |
| 100 000 | 12,5 % | 112 500 |
| 1 205 | 10 % | 1 326 (1 325,5 округляется вверх) |
| 100 000 | −10 % | 90 000 |
Если у позиции несколько ценовых ступеней, наценка применяется ко всем ступеням розничной цены, а на карточке показана цена первой ступени.
Что в документ не попадает:
- закупочные цены, колонки «Опт» и «РРЦ», ваши скидки и специальные цены;
- служебные тексты, срок изготовления и контакты компании-поставщика, а также её текстовые разделы и раздел контактов;
- позиции, которые в прайс-листе не помечены как печатные;
- отметка «Выдан: …»: на розничном прайсе партнёра её нет (она есть только на партнёрских прайсах из разделов «Программы» и «Товары», см. вопрос ниже).
QR-коды и ссылки#
Если флажок включён, у каждой позиции, у которой в каталоге есть адрес страницы товара, печатается QR-код, а название становится ссылкой. Принимаются только адреса http и https. Если флажок выключен, адреса из позиций убираются полностью: ни QR, ни ссылок.
Важно. Ссылки и QR ведут на сайт производителя, а не на ваш сайт. Если вы не хотите, чтобы клиент перешёл на сайт производителя, оставьте флажок выключенным.
Документ нельзя назвать полностью обезличенным: названия товаров, артикулы, бренды и описания берутся из каталога компании.
Как сохранить документ в PDF#
Отдельной кнопки «Скачать PDF» нет и файл на сервере не создаётся: PDF вы получаете из окна печати браузера.
- Откройте документ кнопкой «Открыть для печати или PDF».
- В правом верхнем углу документа нажмите кнопку «Печать / PDF» (в предложении она называется «Печать / сохранить в PDF»). Сама кнопка при печати не выводится.
- В окне печати браузера выберите принтер «Сохранить как PDF» (или «Microsoft Print to PDF»), формат А4, и нажмите «Сохранить».
Нужные цвета включены в самом документе, поэтому шапка обычно получается тёмной. Если у вас она вышла белой, включите в настройках печати «Фоновые рисунки» («Фон»), масштаб оставьте 100 %. Окно печати у разных браузеров выглядит по-разному, на схеме показан только общий вид.
Цены в документе актуальны на момент открытия. Сохранённых версий прайса система не хранит: чтобы получить файл на сегодняшнюю дату, сохраните его сразу.
Частые вопросы#
На документе нет моего телефона, хотя в поле он виден серым цветом. Почему? Серый текст в пустом поле только подсказка. Введите телефон и e-mail в поля и нажмите «Сохранить». Запасного значения из карточки организации для контактов нет (для названия есть).
Логотип плохо виден или слишком мелкий. Шапка тёмно-синяя. Загрузите логотип со светлыми буквами или на белой подложке. Размер в пикселях не проверяется, поэтому берите картинку с запасом по высоте, а масштаб система подберёт сама.
Логотип не загружается. Проверьте формат (png, jpeg или webp) и размер (до 512 КБ). svg, gif и pdf не принимаются, а переименовать файл не получится: формат проверяется по содержимому.
Можно ли напечатать прайс на программное обеспечение или сервис в таком виде? Нет. В списке направлений только направления с оборудованием; программное обеспечение и сервис исключены. Прайс на программное обеспечение можно напечатать в разделе «Программы», но это ваш партнёрский прайс (подробнее в статье «Цены и направления: как кабинет показывает прайс»).
Чем розничный прайс отличается от прайсов в разделах «Программы» и «Товары»? Прайсы из «Программы» и «Товары» показывают ваши партнёрские (оптовые) цены, предназначены для вас и на каждой странице содержат отметку «Выдан: <ваша организация>, <дата>»; убрать её нельзя. Клиентам передавайте только розничный прайс из «Для клиентов» или коммерческое предложение.
Цены на документе с НДС или без? Это определяет прайс-лист компании, а документ об этом молчит, пока вы сами не напишете в «Строка под таблицами цен». Уточните режим НДС у менеджера и впишите строку.
Почему не выбрать несколько направлений в одном прайсе? Один документ собирается по одному направлению. Если направлений несколько, напечатайте документы по очереди.
Выбранные разделы и флажок QR сбросились. Выбор хранится только на открытой странице: при смене направления и после обновления страницы он сбрасывается. Каждый раз отметьте нужное заново.
Окно с документом не открывается. Браузер, вероятно, заблокировал всплывающее окно. Разрешите всплывающие окна для адреса кабинета и нажмите кнопку ещё раз.
Я изменил оформление, изменятся ли старые предложения? Да. Контакты, логотип, условия, вступление, блок «Согласие клиента» и наценка подставляются в документ при каждой печати, а не при создании. Уже созданные предложения получат новое оформление при следующей печати. Если вам нужен файл со старым видом, сохраните PDF заранее.
Что делать, если на обложке прайса оказался лишний текст? Карточки на обложке строятся из раздела «Обложка» прайс-листа компании. Если там есть пояснения, они могут появиться и на вашей обложке: проверьте обложку при первой печати и при необходимости сообщите менеджеру.
Сотрудник изменил наши данные, кто видит изменения? Оформление общее для всей организации: правки любого сотрудника видят все, истории изменений нет.
На каком языке документы? Только на русском.